返金ポリシー
返品・交換ポリシー
MIYABI GOLF TOKYO では、8日間の返品ポリシーを設けています。商品に問題・破損が見られた際には、下記のメールアドレスまでお問い合わせください。迅速かつ丁寧に、返金または再送の手続きをいたします。
商品に破損・問題が見られた際には、お問い合わせの際に破損部分を確認できる写真や動画を添えてお送りいただけますと、スムーズに対応できますので、ご協力をお願いいたします。
インターネットでのお買い物に不安をお持ちの方も多いかと存じますが、お客様に安心してご満足いただけるサービス・対応を心がけております。何かお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
返品のお手続き
返品をご希望の場合は、まず info@miyabigolf.com までその旨をお申し付けください。
返品先の住所と返送方法をメールにてご案内いたします。事前のご連絡なく返送された商品はお受けできませんので、必ずご連絡をお願いいたします。
お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
返品をお受けできる条件
商品到着後8日以内にご連絡いただき、以下の条件を満たしている場合に限ります。
- 未使用・未着用であること
- タグが付いた状態であること
- 元の梱包材が揃っていること
不良品・誤配送について
万一、不良品や破損があった場合、または異なる商品をお受け取りになった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。送料弊社負担にて、交換または返金にて対応いたします。
返品・返金をお受けできない商品
- 使用済み・着用済みの商品
- タグを外された商品
- セール品・アウトレット品
- ギフトカード
サイズ交換について
サイズ交換をご希望の場合は、一度ご返品いただいたうえで、あらためてご希望のサイズをご購入いただく形となります。これが確実にご希望の商品をお手元にお届けできる最も早い方法です。
なお、サイズにご不安がある場合は、ご購入前のサイズ相談を強くおすすめしております。LINEまたはメールにて、お気軽にご相談ください。
返金について
返品商品を受領し検品のうえ、問題がなければ10営業日以内に、ご購入時の支払方法にて自動的に返金されます。
銀行やクレジットカード会社の処理状況により、返金の反映までにお時間をいただく場合がございます。
返品が承認されてから15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、info@miyabigolf.com までご連絡ください。